Customer Success Specialist

💼 Jobtitel: Customer Success Specialist
📍 Lokation: 100% remote – du bestemmer hvor
💼 Jobtype: Fuldtid
💰 Løn: 15.000 kr./md.

Om jobbet

Digi-Tal søger en Customer Success Specialist, der brænder for at skabe stærke kunderelationer og sikre, at kunderne får størst muligt udbytte af virksomhedens løsninger.

Du bliver ansvarlig for onboarding af nye kunder, løbende opfølgning og proaktiv rådgivning. Samtidig arbejder du målrettet med kundetilfredshed, fastholdelse og opsalg, så kunderne oplever maksimal værdi gennem hele samarbejdet.

Hos Digi-Tal arbejder alle 100% remote, og du får stor frihed til selv at vælge, hvor du vil arbejde fra – så længe du kan arbejde danske arbejdstider.

Dine arbejdsopgaver

• Onboarde nye kunder og sikre en god opstart
• Opbygge og vedligeholde stærke kunderelationer
• Følge op på kunder og sikre høj kundetilfredshed
• Identificere risiko for churn og arbejde aktivt med fastholdelse
• Rådgive kunder om, hvordan de får størst værdi af løsningerne
• Arbejde proaktivt med opsalg og mersalg
• Besvare kundehenvendelser og understøtte en god kundeoplevelse
• Optimere og udvikle kundeprocesser og workflows
• Bidrage til løbende forbedringer af kunderejsen

Vi forestiller os, at du

• Har erfaring med Customer Success, onboarding eller kundeopfølgning
• Gerne har arbejdet i en B2B-virksomhed
• Er stærk til relationsopbygning og kundedialog
• Kan identificere kundebehov og muligheder for udvikling af samarbejdet
• Trives med at arbejde digitalt og struktureret i forskellige systemer
• Tager ansvar for dine opgaver og følger dem helt til dørs
• Taler og skriver flydende dansk
• Kan arbejde mandag til fredag kl. 9-17 dansk tid

Hvad du får

• 100% remote arbejde
• Mulighed for at arbejde fra hvor som helst
• Stor frihed og fleksibilitet i hverdagen
• Daglig kontakt med kolleger via virksomhedens online kontor i Gather
• Korte beslutningsveje og høj grad af selvstændighed
• Mulighed for at præge kundeoplevelsen og virksomhedens processer
• En kultur med fokus på balance mellem arbejde og fritid

Hvordan er det at arbejde hos Digi-Tal?

• Hele virksomheden arbejder digitalt og remote
• Samarbejde foregår tæt gennem online værktøjer og daglig sparring
• Tonen er uformel, og idéer bliver hurtigt omsat til handling
• Der er fokus på både trivsel, fleksibilitet og resultater

Om Digi-Tal

Digi-Tal arbejder for at gøre regnskab enklere, smartere og mere effektivt gennem digitale løsninger og moderne arbejdsgange. Virksomheden er bygget som en fuldt remote organisation, hvor frihed, ansvar og samarbejde går hånd i hånd.

Ansøgning

For at komme i betragtning skal du sende:

• Dit CV
• En kort video, hvor du fortæller lidt om dig selv, din erfaring og hvor i verden du befinder dig

🔗 Ansøg via knappen “Ansøg nu” herunder.